রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

zz9999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
zz9999 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা দেখার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। ঢাকা বা সিলেট — যেখান থেকেই যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা নির্ধারিত সময়ে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — zz9999 প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট তথ্য আলাদা রাখা পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। আপনার অ্যাকাউন্টের উপর আপনার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পরে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চলে।

তৃতীয় পক্ষ নেই

আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না, এটি আমাদের স্পষ্ট অঙ্গীকার।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টে লগইন সংক্রান্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা আপনাকে সঙ্গে সঙ্গে জানাই।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — শর্ত শুধু পরিচয় যাচাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়ে যদি কোনো প্রশ্ন মাথায় আসে, নিচের উত্তরগুলো দেখুন। না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন — আমরা সরাসরি জানাব।

না। আপনার bKash নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিষেবা চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় কোনো পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই করে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

Nagad বা Rocket-এর ক্ষেত্রেও একই নীতি প্রযোজ্য। শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়।

কুকি বন্ধ করলে সেশন মনে রাখার সুবিধা কমে যেতে পারে, তবে মূল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম চলতে থাকে। প্রতিবার লগইন করতে হবে — এটুকুই পার্থক্য।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে অবস্থানরত ব্যবহারকারীদের জন্য দেশীয় তথ্য সুরক্ষা আইন প্রাসঙ্গিক হবে।

লাইভ চ্যাটে সরাসরি বা ইমেইলে লিখুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।